Amibacom
Zum Anbieter
Hinter Amiba steckt der irische Telekommunikationshersteller MDS Gateways, der seit 1985 Kommunikationssysteme für kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt und vermarktet. Mit über 760.000 weltweit installierten TK-Systemen zählt das Unternehmen zu den etablierten Herstellern im UCaaS-Segment. Seit 2011 betreibt MDS Gateways eine deutsche Kompetenzniederlassung in Berlin.
Angebot im Überblick
Die Amiba Cloud-Telefonanlage unterstützt bis zu 2.000 Nebenstellen pro Instanz und deckt Unified Communications & Collaboration, Contact-Center-Funktionen, Video-Konferenzräume sowie BYOD ab. Die Plattform basiert auf eigenentwickelter Technologie von MDS Gateways. Hervorzuheben sind drei spezifische Ergänzungen: die tomedo®-Integration für Arztpraxen, ein KI-gestützter Kundendialog sowie Vision 360 für White-Label-Managed-Service-Provider. Mobile Apps für iOS und Android ermöglichen die Erreichbarkeit über die Festnetznummer von unterwegs.
Kurzprofil
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Betriebsmodell | Cloud |
| Geeignet für | KMU bis Mittelstand |
| Max. Nebenstellen | 2.000 |
| Hersteller | MDS Gateways (Irland), DE-Niederlassung Berlin seit 2011 |
| Installierte Systeme | 760.000+ weltweit |
| Mobile App | Ja — iOS, Android |
| Branchenfokus | Arztpraxen (tomedo®-Integration), MSPs (Vision 360) |
| KI-Funktionen | Ja — KI-gestützter Kundendialog |
Funktionen & Integrationen
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Voicemail / IVR | Ja |
| Video-Konferenzräume | Ja |
| Contact Center | Ja |
| BYOD | Ja |
| tomedo®-Integration | Ja — für Arztpraxen |
| White-Label (MSP) | Ja — Vision 360 |
| KI-Kundendialog | Ja |
| MS-Teams-Integration | k. A. |
| CRM-Integration | k. A. |
