Auerswald
Zum Anbieter
Die Auerswald GmbH mit Hauptsitz in Cremlingen bei Braunschweig entwickelt und produziert seit 1960 eigenentwickelte ITK-Lösungen am deutschen Standort. Nach einem Sanierungsverfahren in Eigenverwaltung (Eröffnung Oktober 2025) wurde das Unternehmen zum 1. Dezember 2025 durch die LongTec Holding AG (Kanton Zug, Schweiz) per Asset Deal übernommen. Dabei gingen rund 80 Mitarbeiter auf die neue Eigentümerin über; im Zuge der Neuausrichtung wurden 29 Stellen abgebaut. Standort, Marke, bestehende Kundenverträge, Serviceleistungen und Garantien bleiben erhalten. Geschäftsführer Christian Auerswald bleibt im Amt.
Angebot im Überblick
Das Portfolio umfasst On-Premise-, Hybrid- und Cloud-Lösungen. Kernprodukte sind die skalierbare Soft-PBX COMtrexx, die Cloud-Telefonanlage COMuniq ONE (ab einem Nutzer, Pay-per-Use, inkl. KI-Assistent Shomi für Smart Voicemail, Call Screening und Gesprächsanalyse) sowie die KI-Dialogplattform COMuniq DialoX zur Automatisierung der Kundenkommunikation. Ergänzt wird das Angebot durch die COMfortel-Produktfamilie (SIP-Tischtelefone, DECT-Handsets, IP-DECT-Multizellensysteme), das COMfortel SoftPhone 2 sowie UC-Lösungen mit CTI und Präsenzmanagement.
Kurzprofil
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Betriebsmodell | On-Premise (Appliance), VM, Cloud (COMuniq ONE) |
| Technologiebasis | Eigenentwicklung (Made in Germany, Cremlingen) |
| Geeignet für | 1–10 MA, 10–50 MA, 50–250 MA |
| Einrichtung | Durch autorisierten Auerswald-Fachhändler |
| Lizenzmodell | Floating-User-Lizenzen (bis 5 Devices pro User) |
| Aktuelle Firmware | Version 2.6.4 (Juli 2026) |
| Eigentümer (seit Dez. 2025) | LongTec Holding AG (Schweiz) |
| DSGVO / Serverstandort | Entwicklung und Fertigung in Deutschland (Cremlingen) |
Modelle im Vergleich
| Modell | Max. User | Betriebsform | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| COMtrexx Next | 40 | Appliance | Einstiegsmodell für kleine Unternehmen |
| COMtrexx VM | 250 | Virtuelle Maschine (VMware, Hyper-V, Proxmox VE) | Für bestehende Server-Infrastruktur |
| COMtrexx Flex | 16 | Appliance, modular erweiterbar | Mit analogen Ports kombinierbar |
Funktionen & Integrationen
| Kategorie | Details |
|---|---|
| MS-Teams-Integration | Ja — via PBX Call Assist 5 (ab Office 365 E3) |
| Softphone | Ja — COMfortel SoftPhone 2 (Windows/macOS/iOS/Android) |
| CTI / Präsenzmanagement | Ja — PBX Call Assist 5 |
| KI-Funktionen | Ja — Shomi (Voicemail, Call Screening, Gesprächsanalyse) über COMuniq ONE; COMuniq DialoX |
| Verschlüsselung | Ja — SIPS/SRTP |
| Fernwartung | Ja — COMtrexx Control Center (ohne VPN-Einwahl) |
| Wartung (Maintenance) | Kostenpflichtiger Softwarepflegevertrag |
| Hinweis | COMtrexx Business hat End-of-Support erreicht (End-of-Repair: Dez. 2028) |
