Placetel
Zum Anbieter
Placetel ist ein Dienst der Gamma Placetel GmbH mit Sitz in Köln. Das Unternehmen wurde 2007 gegründet und war zwischenzeitlich Teil von Cisco (als BroadSoft Germany GmbH). Im September 2024 übernahm Gamma Communications plc Placetel von Cisco. Placetel richtet sich an Unternehmen jeder Größe und ermöglicht die Einrichtung einer Cloud-Telefonanlage ohne lokale Hardware. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar.
Angebot im Überblick
Placetel bietet eine Cloud-Telefonanlage mit über 150 Funktionen sowie eine Collaboration-Suite auf Basis von Cisco Webex für Telefonie, Team-Messaging und Video-Meetings. Das Lizenzmodell ist pro Nutzer und monatlich kündbar. Der Tarif Essentials (ab 6,90 €/Nutzer/Monat) deckt die Grundtelefonie ab; der Business-Tarif (ab 9,90 €/Nutzer/Monat) ergänzt KI-Funktionen wie Gesprächstranskription, Zusammenfassung und Action Items sowie eine DE-Flatrate; der Enterprise-Tarif (ab 14,90 €/Nutzer/Monat) fügt Premium-Support und Single Sign-On hinzu. Seit 2025 ist Placetel AI als KI-Telefonassistent verfügbar (9 €/Monat pro Rufnummer + Minutenpreis).
Kurzprofil
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Betriebsmodell | Cloud (vollständig gehostet) |
| Geeignet für | 1–10 MA, 10–50 MA, 50–250 MA, Großunternehmen |
| Einrichtung | Selbst über Web-Portal; keine IT-Kenntnisse erforderlich |
| Lizenzmodell | Pro Nutzer, monatlich kündbar (ohne Mindestlaufzeit) |
| Einstiegspreis | Ab 6,90 €/Nutzer/Monat (Essentials) |
| Kostenlose Testversion | Ja — 30 Tage inkl. Testguthaben und Rufnummern |
| Serverstandort | Deutschland — 4 BSI-zertifizierte Rechenzentren |
| DSGVO | Ja |
| Eigentümer | Gamma Communications plc (seit September 2024) |
| Vertrieb | Direkt und über Partner |
Tarife im Überblick
| Tarif | Preis | Details |
|---|---|---|
| Essentials | Ab 6,90 €/Nutzer/Monat | 150+ Funktionen, Cloud-Telefonie |
| Business | Ab 9,90 €/Nutzer/Monat | + DE-Flatrate, KI-Funktionen, Meetings & Messaging |
| Enterprise | Ab 14,90 €/Nutzer/Monat | + Premium-Support, VIP-Hotline, SSO; ab 5 Nutzer |
Funktionen & Integrationen
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Telefonie / Voicemail / IVR | Ja |
| Call Center / Warteschlangen | Ja |
| Video-Meetings | Ja — Cisco Webex |
| Team-Messaging | Ja — Cisco Webex |
| Mobile App | Ja — Webex App (iOS, Android) |
| Desktop App | Ja — Webex App (Windows, macOS) |
| KI-Transkription / Zusammenfassung | Ja — ab Business-Tarif |
| KI-Telefonassistent (Placetel AI) | Ja — seit 2025 |
| MS-Teams-Integration | Ja |
| DATEV-Integration | Ja |
| HubSpot-Integration | Ja |
| Verschlüsselung | Ja — EU Cloud Code of Conduct (höchste Stufe) |
| Migrationspfad | Rufnummernportierung möglich |
