Zum Anbieter

Seit 2005 entwickelt die STARFACE GmbH aus Karlsruhe IP-Telefonanlagen und UC-Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Das Unternehmen beschäftigt rund 260 Mitarbeitende an Standorten in Karlsruhe, München und Starnberg. Zur STARFACE Group gehören neben STARFACE auch die estos GmbH und vio:networks GmbH. Seit Februar 2025 gehört die STARFACE Group zur britischen Gamma Communications plc. Seit Januar 2026 werden STARFACE Produkte und Lösungen ausschließlich über die Vertriebsgesellschaft Gamma Sales vertrieben. Die Cloud-Plattform ist nach ISO 27001 zertifiziert. Auszeichnungen: connect professional products of the year 2025 — Platz 2 in den Kategorien Cloud-Telefonie und TK-Anlagen; Channel Excellence Award 2025 — Platz 1.

Angebot im Überblick

Die STARFACE-Telefonanlagen sind wahlweise als Hardware-Appliance, als Cloud-Service oder als VM-Edition erhältlich. Die aktuelle Version STARFACE 10 (Februar 2026) führt mit dem neuen STARFACE Hub eine cloudbasierte Service-Plattform ein, über die KI-Funktionen aktiviert und verwaltet werden: automatische Gesprächstranskription und -zusammenfassung, intelligente Verschlagwortung sowie ein KI-basierter Sprachassistent für die Anrufverteilung. Das Lizenzmodell ist pro Nutzer — Userlizenz (voller UCC-Funktionsumfang) und Light-User-Lizenz (einfache Telefonie ohne App). Über ein offenes Modulsystem lassen sich CRM- und ERP-Systeme anbinden.

Kurzprofil

Funktionen & Integrationen